Sugar Workflow alinea los procesos de negocios críticos dentro de su organización. Utilizando plantillas Sugar, los administradores pueden crear procesos de negocio adaptable basado en objetos Sugar. Los usuarios pueden definir alertas y acciones para ser más responsivos  a las demandas del cliente.

Impacto

.Estandariza los procesos de negocio a través de la organización
.Crear procesos de negocio adaptables basados en necesidades específicas de la compañía.
.Define alertas y conlleva a que a las acciones se les haga seguimiento

Plantillas
Defina plantillas de workflow basado en los objetivos de negocio en Sugar

Alertas
Defina alertas basadas en records guardados, lapsos de tiempo, usuarios y equipos.

Disparadores
Acción basada en cambios de campo en Sugar, conteo de records y estado actual

Acciones
Defina acciones para los usuarios tales como cuando se deben actualizar los campos, crear nuevos records u otra acción especificada por las demandas del negocio.