Automatización de Fuerza de Ventas

1. Manejo de Leads                             
2. Manejo de Contactos                         
3. Manejo Oportunidades                     
4. Manejo de Cuentas                         
5. Manejo de Actividades                       
6. Librería de Documentos                     
7. Notas y adjuntos                               
8. PDF                                                
9. Forecast de Ventas                         
10. Manejo de Equipos                         
11. Recordatorios y Alertas                   
12. Catalogo de Productos                    
13. Manejo de Cotizaciones                   
14. Cotizaciones en PDF                       
15. Equipos de Ventas x Cuenta            
16. Equipos de Ventas x Oportunidad     

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Multi-Channel Marketing

1. Ayudante de Campañas                              
2. Calculo de ROI en Campañas                        
3. Web campaign click-through tracker             
4. Web form para captura de Leads                 
5. Ruta de Lead por campaña                         
6. HTML email templates                                
7. HTML email tracking                                   
8. HTML newsletter templates                        
9. HTML newsletter manejo de suscripciones  
10. Captura Online de lead                               
11. Manejo de Segmentos                               
12. Manejo de Listas                                       
13. Manejo de campañas de email                     
14. Manejo de campañas Web                          
15. Manejo de Televentas y correo directo         
16. Manejo de Webcast                                  
17. Manejo campañas de Newsletter                 
18. Microsoft Word fusión de correspondencia    
19. Manejo de campañas                                 
20. Cuadro de mando de campañas                            
21. Listas de Suscripción                                 
22. Reglas de Supresión                                  
23. Segmentación por Grupo                           

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Soporte a Clientes   

1. Manejo de Incidencias                              
2. Bug tracking   
3. Manejo de Email (email-a-Incidencias)         
4. Bug portal                                             
5. Escalamiento de Incidencias y colas           
6. Manejo de Recursos                               
7. Escalamiento de Incidencias y notificación  

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Reportes   

1. Cuadro de Mando de pipeline de Ventas   
2. Cuadro de Mando origen de Leads   
3. Cuadro de Mando de pipeline por resultado  
4. Cuadro de Mando de Oportunidades por origen de leads 
5. Cuadros de Mando Adaptables   
6. Reportes Adaptables
7. Modulo de reportes cruzados
8. Marcador de reportes favoritos
9. Reportes de módulos múltiples y múltiples grupos   
10. Adaptación de gráficos por tipo: Barras, Pie o lineas

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Colaboración  

1. Manejo de Proyectos   
2. Manejo de Actividades   
3. Sindicación de contenido   
4. Manejo de Documentos  
5. Calendarios Compartidos   
6. Directorio de Empleados   
7. Portales Web
8. Noticias a equipos   

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Base de Conocimiento

1. Manejo y creación de contenido
2. Manejo y creación de FAQ
3. Interfaz de usuario al estilo Wiki   
4. Manejo de Archivos   
5. Capacidades de búsqueda por texto   
6. Calificación de contenido por el usuario   
7. Aprobación de Workflow y auditoria de procesos 

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Project Management

1. Planeador de acciones   
2. Templates de proyectos  
3. Gráficas de Proyecto y tablas visuales de Gantt   
4. Integración y manejo de incidencias   
5. Historia en colaboración de proyectos   
6. Team controls   
7. Cuadros de mando de Proyectos 
8. Exportación a Microsoft Project   
9. Reporte de asignación de recursos   

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Mobile    

1. Sugar Plug-in para Microsoft Outlook   
2. Edición Wireless  
3. Edición PDA
4. Sincronizacion con cliente Offline

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Adaptacion   

1. Acceso total al código fuente   
2. Ilimitada numero de adaptaciones a campos  
3. Adaptación a campos de formula   
4. Ilimitado numero de adaptaciones a objectos   
5. Adaptación tipo de registros   
6. Adaptación Drag-and-drop de diseño
7. Re-nombramiento a etiquetas  
8. Adaptación de etiquetas a través del administrador  
9. Adaptación de etiquetas a través del usuario   
10. Notificación de asignaciones   
11. Múltiples diseños de pagina   
12. Múltiples adaptaciones de diseños de pagina  
13. Tiempo basado en ubicacion del usuraio y cambio de formato de fecha   
14. Conversión Multimoneda   
15. Soporte Multilenguaje  
16. Automatización de reglas a través de Workflow 
17. Automatización de tareas a través de Workflow    

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Migración e Integración   

1. Ilimitada importacion y exportación de datos  
2. Utilidades de importacion y exportación  
3. Filtro de duplicados al Importar
4. Adaptación de vínculos
5. API de Web-services    
6. Modulo cargador de aplicaciones   
7. Asistente de actualización 

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Seguridad  

1. Nivel de seguridad por registro   
2. Administración Multi-departamental    
3. Seguridad departamental basada en perfil   
4. Usuario únicamente con acceso a Portal   
5. Control de acceso por role de usuario  
6. Control de acceso por equipo

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